下述有关炎症浸润细胞的描述中，哪些是正确的（）

A.病毒性肝炎时以浆细胞为主

B.伤寒病中以巨噬细胞为主

C.急性血吸虫卵结节内以中性粒细胞为主

D.结核结节中以多核巨细胞为主

E.痈病变中以中性粒细胞为主

投诉处理工作人员应当具备以下要求（）。

A.充分了解法律、行政法规、规章和银监会有关监管规定

B.熟悉金融产品与金融服务情况

C.掌握本机构有关规章制度与业务流程

D.公平、友善对待金融消费者