参考答案：

所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而为自己带来利益。组织对奋斗目标的不断追求推动了组织的发展，成为组织发展的推动因素。组织的奋斗目标一般包括：

（1）提高客户满意度。

（2）增加组织的收益。

（3）降低营业成本。