问题
单项选择题
客户对公司产品及管理环节有怨言,但仅为发泄不满情绪,或其抱怨内容属于公司规定的正常操作,且无需做后续处理的事件,此类情况视为()
A.投诉
B.咨询
C.抱怨类投诉
D.常规类投诉
答案
参考答案:C
客户对公司产品及管理环节有怨言,但仅为发泄不满情绪,或其抱怨内容属于公司规定的正常操作,且无需做后续处理的事件,此类情况视为()
A.投诉
B.咨询
C.抱怨类投诉
D.常规类投诉
参考答案:C