柜面理赔人员主要负责理赔案件的()、赔案查询等服务,同时负责解答理赔咨询及受理、处理客户投诉。
A.单证收集
B.赔案查询
C.理赔咨询
D.结案工作
参考答案:A
法律现象包括()、法律文化、法律行为、法律规范、法律关系。
校对中的文字技术整理工作应由()承担。
A.具有出版专业初级职业资格的校对人员
B.责任编辑
C.责任校对
D.技术编辑