问题 问答题

请看录像,并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少10项正确或错误点 秘书办公室内,技术部赵主任来找卫红商量工作:“卫秘书,最近公司交给我们一批小家电的设计任务,时间很紧张,我们在想一切办法完成任务,你有什么好的建议吗” 卫红:“几个设计人员的家住得较远,每天大量时间都花费在往返路上,很辛苦。你看是否采用在家工作模式。” 赵主任:“太好了,我马上去安排落实。” 卫红:“别着急,这部分人员要做好工作记录,以便你掌握工作进度,并要求他们留下联系方式。另外,我会布置办公室的小李协助你们制定一套管理办法。” 赵主任:“太谢谢你了。” 卫红在忙着整理资料,电话铃响了四声接起:“你好,秘书卫红。” 电话里,王总经理:“公司新产品订货会刚刚结束,我想了解一下活动的效果和工作人员的表现情况。另外把收集到的有关资料送来。” 卫红:“好,我会尽快为您提供。” 卫红设计活动管理评估表和工作人员表现评估表,表格格式正确,内容完整。 下午总经理办公室内,卫红抱着一堆资料进来:“经理,这是最近客户对我公司产品的反馈资料,您自己看吧。” 王总经理:“一堆的资料你让我怎么看呀,你要把它分类整理好再给我。有些资料要注意保密呀。” 卫红在自己的办公室里整理着资料,按照信息分类法进行认真的分类、归纳。传来敲门声,卫红:“请进”,并起身迎接。 利华公司的小李进来,卫红:“请坐,我这很乱,正在整理资料,我们今年的新产品订货会接了几百万的定单呢。” 小李:“是吗” 卫红:“你先稍坐一会儿,我去技术部取份资料,马上回来。” 小李随手翻看着桌上的资料。

答案

参考答案:

解析:1.能够根据情况采用在家工作模式。(√) 2.提醒要加强在家工作模式的管理。(√) 3.主动提出协助其他部门工作。(√) 4.接电话不及时。(×) 5.会设计评估表,表格格式正确。(√) 6.给领导提供的信息资料没有进行整理。(×) 7.掌握信息分类的方法。(√) 8.起身迎接客人符合接待礼仪。(√) 9.随意说出订货情况,不注意口头保密。(×) 10.有外人在资料随意放在桌上出门,不注意保密。(×)

多项选择题
单项选择题