参考答案：

1，通过探针查看前台r_topoly表，查看网关是否注册成功，如果没有注册成功则后续检查

2，检查链路，包括SCTP和H248是否正常

3，检查是否配置导致和网关之间的H248消息响应失败

4，检查是否是媒体不通导致的方音失败

5，收集现场的故障信息进一步定位