参考答案：

1、首先检查DIAMETER协议栈，首先检查两端IP是否可以正常PING通，检查SCTP消息是否正常收发，检查DIAMETER消息是否正常

2、检查DIAMETER消息是否有异常，检查是否有DWR／DWA消息交互，计费消息（离线计费ACR/ACA、在线计费CCR/CCA）是否正常

3、检查计费字段，检查是否因为计费字段配置，导致计费话单异常

4、检查计费服务器日志，检查计费服务器日志目录/home/omc/zxhome/trace下的日志文件，根据日志文件中的报错进行问题处理