各级机构人员应熟知与本岗位相关的（）
A.客户服务规范
B.客户服务承诺
C.客服管理制度
D.客户服务相关规定
参考答案：A, B, C, D
嘌呤核苷酸从头合成的原料是（）。
A.天冬氨酸
B.丝氨酸
C.甲硫氨酸
D.酪氨酸
E.精氨酸
