各级机构均可直接受理客户投诉,公司对受理的所有客户投诉实行()跟踪回访。
A.80%以上
B.90%以上
C.95%以上
D.100%
参考答案:D
出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
A.每年2月1日前
B.每年3月1日前
C.服务质量信誉考核周期届满后30日内
D.服务质量信誉考核周期届满后60日内
行政行为因在作出时违法而被有权机关予以撤销,该行政行为因撤销而失去法律效力,撤销具有(),即被撤销的行政行为自始没有法律效力。
A.确定力
B.约束力
C.执行力
D.溯及力