问题
单项选择题
内部客户服务六大意识中的转换立场是指()
A.不同的沟通风格,在沟通的时候会表现出不同的兴趣,和不同沟通风格的人沟通,需要采用对方能够接受的沟通风格
B.内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方
C.进行换位思考,站在别人的立场思考问题去理解他人
D.做任何的决定,都要多思多想,不要听到什么或看见什么就妄下结论
答案
参考答案:C
内部客户服务六大意识中的转换立场是指()
A.不同的沟通风格,在沟通的时候会表现出不同的兴趣,和不同沟通风格的人沟通,需要采用对方能够接受的沟通风格
B.内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方
C.进行换位思考,站在别人的立场思考问题去理解他人
D.做任何的决定,都要多思多想,不要听到什么或看见什么就妄下结论
参考答案:C
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
某大学投资兴建一综合实验楼,通过公开招标,确定了某建筑公司为中标单位,双方签订了施工承包合同,该大学作为业主与监理单位签订了施工阶段监理合同。在施工过程中,监理单位发现在地质资料中未发现的软土层,应进行软土地基处理,这项工作将使施工进度延误。 |
工程施工方案属于( )。
A.工程环境风险
B.技术风险
C.组织风险
D.经济与管理风险