在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）
A.比客户更快
B.略快于客户
C.略慢于客户
D.不变
参考答案：C
可以改变电梯曳引能力的是()
A.改变包角
B.改变曳引轮槽的形状
C.改变曳引轮槽的材料
D.改变曳引绳根数
E.调整轿厢重量
下列兼跨第二、三级阶梯的地区是[ ]
A．青藏地区、西北地区
B．西北地区、北方地区
C．青藏地区、南方地区
D．北方地区、南方地区
