依照下列画线句，给空缺处选填语句最恰当的一项是（     ）（2分）

困境无可避免。困境就像人生路上要穿过的原始森林，它常常让你迷失方向，步入歧途；            ……走出困境，要有冷静从容的气度，     ……

A．困境就像人生路上要翻越的大雪山，它常常让你深陷其中，半途而废

要有自我审视的智慧

B．困境就像人生路上要经历的沼泽地，它常常让你深陷其中，不能自拔

要有机智应对的智慧

C．困境就像人生路上要经历的沼泽地，它常常让你饥寒交迫，半途而废

要有机智应对的风范

D．困境就像人生路上要翻越的大雪山，它常常让你饥寒交迫，不能自拔要有自我审视的风范

在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天，一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外，还应具有什么样的素质？（）

A、强烈的敬业精神

B、敏锐的观察能力

C、说服顾客的能力

D、宽阔的知识面