参考答案：

（1）根据明确定义的成功管理行为的特征进行

（2）采用多种评价技术

（3）使用不同类型的工作模拟技术

（4）评价人员熟悉评价工作和具体工作行为，具体该工作的经验

（5）评价人员在评价中心受过系统训练

（6）评价人员观察记录行为资料，并在评价人员之间进行交流

（7）评价人员必须经过团体观察、讨论后做出预测

（8）评价过程必须分阶段进行，经观察、讨论最后做出预算

（9）评价人员是按某个非常清楚，已定的客观标准进行评价，不是在被评价人员之间进行比较

（10）必须使每个人员都有机会观察和记录每一被评价人员的行为

（11）必须做出管理成功与否的预算