参考答案：

个人用户：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照（外籍人士）。

单位用户：营业执照、法人证书、组织机构代码、介绍信、照会。