问题
多项选择题
网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）
A.用户基本信息
B.投诉问题类型
C.具体投诉描述
D.投诉问题发生的时间和频率
E.使用手机终端类型
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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A.用户基本信息
B.投诉问题类型
C.具体投诉描述
D.投诉问题发生的时间和频率
E.使用手机终端类型
参考答案：A, B, C, D, E