患者男，30岁。被枪弹击伤上臂中段。体检：垂腕，各手指不能伸直，拇指、示指、中指背侧麻木，肘关节屈伸活动正常。X线片示：肱骨中段见1个弹头形状的金属异物，骨质未见断裂。其最可能的神经损伤是（）

A.桡神经

B.正中神经

C.尺神经

D.坐骨神经

E.腋神经

下列选项属于明确的服务标准的是（）。

A、在电话铃响三声之内要接电话

B、在24小时之内回复所有客户的电话

C、一定要穿制服（包括帽子和领带）

D、在客户接近你5秒钟内要注意到他们

E、—定要告诉客户你的姓名和电话