收集客史档案的途径有（）
A.前台登记信息
B.大堂副理访问宾客
C.服务员接触客人
D.通过媒体等收集宾客的评价
参考答案：A, B, C, D
读不同纬度四地正午太阳高度季节变化玫瑰图，回答1—2题。
1．图示四地纬度由高到低的顺序是 [ ]
A．①③④②
B．④②①③
C．②①③④
D．③④②①
2．冬至日图中四地白昼时间由长到短依次是[ ]
A．③②①④
B．②①④③
C．④③②①
D．①④③②
