收集客史档案的途径有（）
A.前台登记信息
B.大堂副理访问宾客
C.服务员接触客人
D.通过媒体等收集宾客的评价
参考答案：A, B, C, D
对方对合同的解除有争议的，可以( )。
A．调解
B．仲裁确认解除效力
C．协调
D．起诉
一项吸烟与肺癌死亡率关系的研究表明，吸烟者的肺癌死亡率为0.57‰，不吸烟的肺癌死亡率为0.07‰
归因危险度百分比（）。
A.88%
B.85%
C.77%
D.54%
E.63%
