大堂副理的岗位职责包括（）
A.VIP接待
B.处理投诉
C.处理突发事件
D.清扫客房
参考答案：A, B, C
胸骨角平对
A．第1肋软骨B．第3肋软骨C．第2肋软骨D．第4肋软骨E．第5肋软骨
北京时间2012年7月28日04：00伦敦奥运会开幕式开始，据此回答下列问题
奥运会期间，伦敦多云雨天气，给比赛带来一定的不利影响，形成这种天气的是（）
A.热带气旋
B.副热带高压
C.暖锋
D.盛行西风
