（）成为有效实施顾客管理的重要方法。
A.计算顾客终身价值
B.建立数据库
C.关注顾客拥有率
D.一对一营销
参考答案：A
【自然灾害】读图，对比A, B两地地质灾害发生频率的差异并分析造成这种差异的原因。
车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池（）
A.极板硫化
B.自放电
C.爆炸
D.活性物质脱落
