参考答案：需求分析

解析： 需求分析阶段的工作主要包括需求获取、需求分析、编写需求规格说明书和需求评审4个方面，产生的主要文档为软件需求规格说明书，它可以为用户、分析人员和设计人员之间的交流提供方便，直接支持目标软件系统的确认，也可作为控制软件开发进程的依据。