由专家根据经验列出胜任特征清单。并对各项胜任特征进行分级和界定的方法，称()。

A.编码字典法

B.专家评分法

C.频次选拔法

D.t检验分析法

金融机构对客户递交的不予兑换的残缺、污损人民币，应()。

A、退回原持有人 

B、金融机构留存 

C、上缴中国人民银行 

D、上缴中国银行