参考答案：合同是双方法律行为，合同的成立必须基于当事人的合意，即双方当事人意思表示达成一致。合同的形成过程，就是双方你来我往讨价还价、相互交换意思表示的过程。这一过程即是合同订立的一般程序，法律上将这一过程分为要约和承诺两个阶段。
要约是一方当事人以订立合同为目的而发出的，由相对人受领的意思表示。其中，发出要约的人称要约人，受领要约的人称相对人或受要约人。在商业活动和对外贸易中，要约又称为报价、发价或发盘。
承诺，是指受领要约的相对人为成立合同而同意接受要约的意思表示。要约一经承诺，合同即成立。在商业交易中，承诺又称为接受、还盘、收盘。