最易导致疼痛的邪气是
A.风邪B.寒邪C.湿邪D.暑邪E.燥邪
参考答案:B
服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言,在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用()
A、服务改进
B、服务有形化
C、财务分析
D、拓展渠道.
E、增强服务技巧
下面和用户沟通时,不符合规范的有()
A、我也没办法啊。
B、你们必须/你们应该……。
C、说明书上有,你自己看。
D、快下班了,明天再说。