参考答案：营业员必须按时到达工作岗位，首先检查营业场所周围环境及室内有无不安全迹象，检查各类自卫武器是否有效到位，灭火器材是否在柜台的合适位臵，报警器、闭路监控设备是否开启。营业厅大门开启后，要将营业室大门反锁固定。