ARP协议属于（1）层，其作用是（2）。 空白（2）处应选择（）

A.由MAC地址求IP地址

B.由IP地址求MAC地址

C.由IP地址查域名

D.由域名查IP地址

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供（）个时间，让客户选择最方便的时间。

A.1

B.2

C.3

D.4