影响服务过程的因素有()
A.服务时间的分布
B.服务台的设置
C.管理政策
D.提供服务者的行为
参考答案:A, B, C, D
操作系统是管理计算机软硬件资源、控制程序运行、改善人机界面和为应用程序提供支持的一种系统软件。下面是有关操作系统的一些叙述,错误的是( )。 Ⅰ.从计算机诞生以来,所有的计算机都必须安装操作系统才能工作 Ⅱ.操作系统与计算机硬件无关,任何计算机均可安装任何操作系统 Ⅲ.操作系统的存储管理功能主要是指对内存的管理 Ⅳ.PC机只能安装和使用MS-DOS或Windows操作系统
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
B.仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C.仅Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D.仅Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
阿司匹林鉴别反应为()
A.Vat1i反应
B.水解后FeC11的反应
C.硫酸盐反应
D.重氮化—偶合反应
E.麦芽酚反应