问题
单项选择题
客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和()
A.查勘人员工作效率
B.查勘人员服务时效
C.查勘人员工作技能
D.查勘人员服务行为
答案
参考答案:B
客服代表受理客户投诉查勘人员时,应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型:查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和()
A.查勘人员工作效率
B.查勘人员服务时效
C.查勘人员工作技能
D.查勘人员服务行为
参考答案:B