下述各项中，( )是MIS的基本功能。
Ⅰ．监测企业运行情况 Ⅱ．预测企业未来
Ⅲ．控制企业行为 Ⅳ．支持企业决策

A．Ⅰ和Ⅱ

B．Ⅱ和Ⅳ

C．Ⅰ和Ⅲ

D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

A.必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析

B.要在充分收集客户信息资料的基础上进行

C.要结合银行收益与银行成本支出两方面进行

D.客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平