参考答案：

对品类角色的定义需要一个综合而复杂的考虑过程。

如何确定品类角色呢，品类角色确定通常着重考虑四方面因素，即品类对购物者的重要性、品类对零售商的重要性、品类对市场的重要性和品类对竞争者的重要性。