问题
问答题
地陪在接到广州来京的旅游团后,当晚带团入住天坛饭店。第二天上午在游览长城时,由于游人过多,致使一名游客走失,请问这时地陪应怎样处理?P151
答案
参考答案:
解析:地陪应立即寻找。认真寻找后仍找不到走失者,就应求助于长城景点管理处和长城景点派出所,请求广播找人或请管理处通知景点工作人员帮助寻找。寻找一段时间后,地陪可与旅游团下榻的天坛饭店联系,查询走失者是否已自行返回饭店。仍然找不到走失者时,地陪应将走失情况报告接待旅行社,必要时拨打110报案。找到走失游客后要做好善后工作,给予安慰,提醒走失者和其他游客多加注意,以免再次发生。如果发生其他事故,按事故性质妥善处理。最后要写出书面报告。