问题 单项选择题

遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做()

A.主动解释说明

B.让客户自己去看说明、条款

C.告知客户公司就是这么规定的,不需要质疑

D.不理他,先忙自己手头的工作

答案

参考答案:A

选择题
单项选择题