窗口服务人员要认识自己需要从（）方面入手。
A.认识客户服务工作
B.认识自我
C.认识周围环境
D.认识目前达到的水平
参考答案：A, B, D
医生甲在为一孕妇检查高血压原因时，怀疑胎儿可能有先天缺陷。患者的高血压缓解后再没有就诊。该患者后生育一畸形儿。医生在怀疑有先天缺陷时（）
A.患者有要求时给诊察
B.可以不诊察
C.患者有要求时给产前诊断
D.应当进行产前诊断
E.以上都不是
母核结构中无羰基的是（）
A.异黄酮
B.黄烷醇类
C.查耳酮
D.二氢黄酮醇
E.花色素类
