问题 单项选择题

一般情况下,服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰,是一个逐渐累积的过程,因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况,当客户排队等候现象开始出现时,即平均单个窗口等候客户超过()时,门店主管必须马上意识要采取措施。

A.六至七人时

B.三至四人时

C.八至十人时

D.十人以上

答案

参考答案:B

单项选择题 A1/A2型题
问答题 简答题