问题 单项选择题

柜面理赔人员在业务受理中禁止()使用口气生硬、等质问的服务用语。

A.态度蛮横

B.柔和自然

C.语速适中

D.音量适中

答案

参考答案:A

单项选择题
问答题 论述题