柜面理赔人员在业务受理中禁止()使用口气生硬、等质问的服务用语。
A.态度蛮横
B.柔和自然
C.语速适中
D.音量适中
参考答案:A
液体药剂的包装关系到
A.药品的质量
B.药品的运输
C.药品的贮存
D.药品的质量、运输和贮存
E.药品的制备
如何理解教育的经济功能?