在处理电话投诉时，应了解投诉案情，与客户达成初步协议，防止（）
A.客户来访
B.案件拖延
C.客户反悔
D.投诉升级
参考答案：D
选择消气器主要依据（）大小决定。
人站在自动扶梯的水平踏板上，随扶梯斜向上匀速运动，以下说法正确的是（）
A.人受到重力和支持力的作用
B.人受到重力、支持力和摩擦力的作用
C.人受到重力、支持力、摩擦力和沿斜面向上的力作用
D.人受到的合外力方向与速度方向相同
