在处理电话投诉时，应了解投诉案情，与客户达成初步协议，防止（）
A.客户来访
B.案件拖延
C.客户反悔
D.投诉升级
参考答案：D
液氧泵为什么要设置液位低联锁？
列入《基本医疗保险药品目录》的药品必须（）
A.临床必需
B.安全有效
C.价格合理
D.使用方便
E.保证供应
