只有认真倾听客户的抱怨，才能够（），进而想方设法平息。 A.发_爱下问搜题

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问题单项选择题

只有认真倾听客户的抱怨，才能够（），进而想方设法平息。

A.发现问题实质

B.详细记录案情

C.确定责任划分

D.提高客户满意度

答案

参考答案：A

单项选择题 B型题

下列药物中，"用于急、慢性敏感菌引起的骨及关节感染。用于治疗厌氧菌也有较好疗效"属于（）

A.红霉素

B.头孢他啶

C.麦迪霉素

D.林可霉素

E.乙酰螺旋霉素

判断题

生成性目标是在活动中教师根据活动的具体情况提出的教学目标。