只有认真倾听客户的抱怨，才能够（），进而想方设法平息。
A.发现问题实质
B.详细记录案情
C.确定责任划分
D.提高客户满意度
参考答案：A
A．10：3
B．3：10
C．3：10
D．10：3
动物内脏飞水的方法是：把切改好的原料放进沸水中，用（）加热片刻，捞起，用清水冲洗。
A、猛火
B、中火
C、中慢火
D、慢火
时（T为交流的周期），原线圈中的电流瞬时值为0.03A．变压器的原、副线圈的匝数比为（ ）
：3