避雷器是专门用以限制线路传来的（）的一种电气设备。
A.冲击过电压
B.雷电过电压
C.操作过电压
D.感应过电压
参考答案：A, B, C
基本指标法基本思路是：银行所持有的操作风险资本等于（）总收入的平均值乘上一个固定比例（用α表示）。
A.前二年
B.前五年
C.前四年
D.前三年
如何及时化解纠纷，（）尤为重要。
A.比手画脚
B.补偿措施
C.沟通技巧
