导游员必须有高度的责任感和心理自控力，并从服务的标准化方面去规范自己的言行举止，这是由导游服务的（）特点决定的。

A.独立性强

B.知识面广

C.差异性大

D.关联度高

出现不完全喉返神经麻痹时()

A.声带可充分外展 

B.声带可内收 

C.声带固定 

D.声带皱缩 

E.声带不完全外展