贷款银行在接受抵押或质押时需要设定一定的抵押率(或质押率)，以保证抵押或质押的安全。抵押率是指抵押贷款的( )与抵押物价值之间的比值。

A．利息

B．终值

C．本金

D．公允价值

( )是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

A．结案

B．评估

C．接案

D．预估

E．计划