以下做法不符合首问责任制要求的是（）

A.查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询

B.定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询

C.电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求

D.柜面人员表示定损不属于岗位职责，无法受理客户关于定损事项的咨询

对光缆的传输端别的说法正确的是（）

A.光缆外护套长度标记：“米”表，间隔5m标记一下，数字小的为A端

B.光缆缆盘打开后，通过光缆两端的热缩密封端帽判别，蓝色为A端

C.开缆后一般识别方法是：面对光缆截面，由领示光纤（或导电线或填充线）以红-绿（或蓝-黄等）顺时针为A端，逆时针为B端

D.一般在缆盘上均有红色游戏做的箭头表示盘光缆时缆盘的转动方向，同时用红色油漆写明A在内B在外