服务营销人员可从以下几个方面减少顾客成本（）。

A、减少服务购买、传递和消费过程中消耗的时间

B、增加服务购买、传递和消费过程中消耗的时间

C、最大程度降低客户在获取服务过程中的脑力支出和心理压力

D、把可能令客户不愉快的感官经历减少到最低

溢流的高度关系到（）的大小。

A.套压值

B.破裂压力值

C.漏失压力值

D.地层承压能力