参考答案：面对这种混乱的情况，如果不镇定，则可能自乱阵脚，反倒使场面更加失控，所以，作为负责人，我要临危不乱、及时控制场面、妥善解决问题，使活动顺利进行下去。
我会这样跟大家讲：
大家好！我是本次活动的负责人，我刚刚认真听了大家的意见，也了解大家的意思，现在请大家先静一静，听我说几句话好不好？我知道确实存在一些领导、干部只会讲官话、套话的问题，我也知道咱们群众是最反感只会讲官话、套话的领导干部，我本人对官话、套话也是极度反感。所以，今儿咱们举办这活动，就是为了杜绝官话、套话，为大家做点实事儿、解决点实际的问题。
这位群众反映工资被拖欠了六年至今尚未解决的问题，如果情况属实，那就属于恶意欠薪行为，严重的话有可能构成犯罪，而我们的工作人员自然也要受到相应的处分或处罚。我知道大伙儿挣点钱不容易，工资被整整拖欠六年，搁我身上我也很气愤。今儿我们来，就是来解决实际问题的，所以我当着大家的面向您作出承诺，经过调查核实之后，我一定会尽力帮您尽快把拖欠了这六年的工资给要回来。您待会过来跟我详细说一下拖欠工资的单位、您当时的工作情况以及这六年来的讨薪经历，我会详细记录，在活动结束之后马上联系人社局、劳动监察部门等立即着手解决问题，尽快给您满意的答复。1234567890，这是我的电话，您呐要记上，在有问题的时候可以随时咨询我。您看这样好不好？
好，鉴于时间比较宝贵，我也就不再多说了，下面呢我们的活动还得继续，大家伙儿有意见也好、有困难也好，都可以向我们现场的工作人员说，现场能解决的，我们都帮您现场解决，现场解决不了的，我们会详细记录下来，随后及时为大家处理。那边牌子上有监督和投诉电话，大家有啥不满意的也可以打电话。好，现在活动继续，谢谢大家配合！这位同志，您跟我来，跟我详细说一说您的情况。