问题
单项选择题
一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。
A.1;3
B.2;3
C.2;5
D.3;5
答案
参考答案:D
一般投诉应在()个工作日内解决,情况较复杂的重大疑难类投诉,须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间,并在()个工作日内向客户反馈解决方案。
A.1;3
B.2;3
C.2;5
D.3;5
参考答案:D