问题 单项选择题

对于《客户投诉登记表》的管理,以下做法错误的是()

A.《客户投诉登记表》应真实、全面、准确记录客户投诉信息

B.应及时将结案文档进行整理,检查资料是否完整,并分类归档

C.应实行“一案一卷,专人管理”

D.重复投诉的,投诉一次应建立一个档案

答案

参考答案:D

单项选择题
单项选择题 A型题