______是软件生存期中的一系列相关软件工程活动的集合，它由软件规格说明、软件设计与开发、软件确认、软件改进等活动组成。______是以追求更高的效益和效率为目标的持续性活动。

A．软件过程
B．软件工具
C．质量保证
D．软件工程

按事故的一般属性，可以将常见的事故分为( )等类型。

A．自然事故、技术事故、责任事故

B．工业事故、生活事故、自然灾害

C．自然事故、技术事故、生产事故

D．一般事故、重大事故、特大事故