参考答案：用户定位：确定通信所用的端系统位置。

用户能力交换：确定所用的媒体类型和媒体参数。

用户可用性判定：确定被叫方是否空闲和是否愿意加入通信。

呼叫建立：邀请和提示被叫，在主被叫之间传递呼叫参数。

呼叫处理：包括呼叫终结和呼叫转交。