客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
A.准确性
B.规范性
C.严谨性
D.时效性
参考答案：B, C
如图所示，让滑块沿倾斜的气垫导轨做加速运动。将滑块放上不同的遮光片，遮光片的宽度Δx有10cm，5cm，3cm，1cm……规格的。测出每个遮光片通过光电门所用的一段时间间隔Δt。则表示滑块通过光电门时的____________；遮光片越窄，Δt越小，当Δt极小时，可以认为是____________。（选填平均速度或瞬时速度）
为查明实物资产库存实际数量与账簿记录存量是否一致，确定实物资产盘盈与盘亏情况除了编制“盘存表”外，还编制（）
A．银行存款余额调节表
B．库存现金盘点报告
C．实存与账存对比表
D．往来款项对账单
表示滑块通过光电门时的____________；遮光片越窄，Δt越小，当Δt极小时，可以认为
是____________。（选填平均速度或瞬时速度） 