客户体验-（）=客户满意度
A.客户预期
B.服务体验
C.服务承诺
D.平均服务水平
参考答案：A
小儿汗证的常见病因是（）
A.气虚
B.阴虚
C.阳虚
D.血虚
E.体虚
以下哪些是监事会的职权（）
A.监督董事、董事长及高级管理层成员的尽职情况
B.对董事和高级管理层成员进行离任审计
C.检查、监督商业银行的财务活动
D.对董事、董事长及高级管理层成员进行质询
