问题
单项选择题
（）可以提前发现客户的需求。
A.满意的客户服务
B.优质的客户服务
C.热情的客户服务
D.贴心的服务
答案
参考答案：B
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（）可以提前发现客户的需求。
A.满意的客户服务
B.优质的客户服务
C.热情的客户服务
D.贴心的服务
参考答案：B
某承包商面临A、B两项工程投标，因受本单位资源条件限制，只能选择其中一项工程投标，或者两项工程均不投标。根据过去类似工程投标的经验数据，A工程投高标的巾标概率为0.3，投低标的中标概率为0.6，编制投标文件的费用为3万元；B工程投高标的中标概率为O.4，投低标的中标概率为O.7，编制投标文件的费用为2万元。
各方案承包的效果、概率及损益情况见表2。
| 表2 方案评价参数表
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简述决策树的概念。