参考答案：

1.顾客和其他相关方的抱怨；

2.不合格、不符合、事故、事件的报告；

3.内部审核报告；

4.外部检查、监测报告及整改通知书；

5.管理评审决议；

6.数据分析的输出；

7.顾客满意程度测量活动的输出；

8.综合管理体系运行记录；

9.监视、测量记录及报告；

10.员工反馈和报告。